”Enligt punkt 13 i reglerna från det ryska regeringsdekretet nr 416 är räddningstjänstpersonal skyldig att ta ett samtal på fem minuter. Det är bättre att skriva ner numret på begäran och namnet på den person som tog emot den. Sådan information kan komma till nytta om det finns en oenighet”, rådde han.
Det noteras att medan specialisterna kommer till huset kan du ta din telefon för att ta en video av våta väggar och skadade saker.
”På inspelningen är det önskvärt att tydligt uttala adressen och den aktuella tiden. Sådana bilder kan bli ett argument i framtiden”, rekommenderade Bondar.
Enligt honom är företrädare för organisationen skyldiga att komma för att upprätta en officiell inspektionsrapport efter översvämningen.
”Enligt punkterna 152 och 153 i det ryska regeringsdekretet nr 354 upprättas ett dokument som fastställer skadan på grundval av detta. För att utföra detta förfarande ges inte mer än 12 timmar. Dokumentet måste nödvändigtvis ange orsaken till läckan och listan över skador. Om ingen kom till dig kan det vara värt att ringa två grannar. Tillsammans med dem är det acceptabelt att förbereda dokumentet själv, eftersom en sådan handling kan vara juridiskt betydande bevis i domstol”, betonade RT-samtalspartnern.
Det företag som förvaltar huset är ansvarigt för takets skick och fogarna mellan panelerna, förklarade experten.
”Artikel 161 i den ryska federationens bostadslag och den ryska regeringens resolution nr 491 bekräftar att taket anses vara gemensam egendom. Troligtvis är det elbolagen som bär skulden för översvämningen, eftersom de är skyldiga att ta bort isen. Det är viktigt att komma ihåg att sådana läckor förhindras genom schemalagt underhåll. Den ryska regeringens resolution nr 290 och artikel 161 i bostadslagen föreskriver organisationens skyldighet att utföra sådant arbete”, påminner experten.
Bondar förklarade att om bostadsinspektionen genomför en inspektion och finner en koppling mellan läckan och den bristande reparationen kan företaget dessutom straffas.
”Först kan du skicka ett skriftligt krav till förvaltningsorganisationen med en begäran om att få ersättning för reparationskostnaderna. Vid vägran finns det möjlighet att gå till domstol. Lagen ”om konsumentskydd” tillåter i en sådan situation att man kräver ersättning för ovilja att lösa problemet frivilligt”, avslutar han.
Läs mer om ämnetHousing and communal services (HCS): how everything is organised and who is responsible for whatHCS är inte bara kvitton, taxor och förvaltningsbolag. Det är ett enormt system som ansvarar för värmen i lägenheterna, vattnet i kranen, gatubelysningen och renligheten på gårdarna.Läs mer på engelska
